คุณชอบถ่ายรูปไหม? เดียวนี้ใครๆ ก็หันมาใช้มือถือถ่ายภาพกันเต็มไปหมด และหลายคนบอกว่า ถ้าจะถ่ายภาพให้สนุก ต้องถ่ายและแบ่งปันคนอื่นๆ ให้มาเห็นกันเยอะๆ โดยตอนนี้แอพอย่าง อินสตาแกรม (instagram) กลายเป็นแอพที่คนนิยมใช้ถ่ายภาพกันมากที่สุดแอพนึงในมือถือและถือว่าเป็นโซเชี่ยลเน็ตเวิร์กรูปแบบหนึ่งที่ใช้รูปภาพเป็นตัวเล่าเรื่องราว โดยมีคนไทยกว่า 2 แสน 5 หมื่นคนใช้แอพนี้ และมีคนถ่ายภาพผ่านอินสตาแกรมในไทยมากถึงวันละประมาณ 5 แสนภาพต่อวันเลยทีเดียว ทำให้ตอนนี้หลายคนติดอินสตาแกรมงอมแงม และเริ่มใช้แอพนี้เป็นช่องทางการสื่อสาร ติดต่อกับเพื่อนๆ หรือติดตามดารา เซเลปดังๆ ว่าวันนึงเค้าทำอะไรอยุ่บ้าง แต่มันจะดีไหมหนอหากเราสามารถนำอินสตาแกรมมาประยุกต์ใช้กับการตลาด โปรโมทหรือเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจของคุณ วันนี้เรามาดูเรื่องนี้กันครับ

ปัจจุบันเรามีคนไทยที่ใช้อินสตาแกรมกันมากขึ้นทุกๆ วันเพราะด้วยจำนวนสมารท์โฟนที่เติบโตมากขึ้น และการใช้งาน 3G เติบโตขั้นอย่างต่อเนื่อง ทำให้หลายคนหันมาใช้แอพอินสตาแกรมกันทั้งวัน  (จำนวนคนไทยใช้อินสตาแกรม 252,668 คน ณ.วันที่ 22 พค. 2555 ข้อมูลจาก ZocialRank.com)  ทำให้มีหลายๆ แบรนด์และธุรกิจเริ่มหันมาใช้อินสตาแกรมเป็นช่องทางในการทำการตลาดเข้าถึงคนจำนวนมากๆกัน โดยเรามาดูหลักการและแนวทางกันครับ

7 ขั้นการนำอินสตาแกรม (Instagram) เข้ากระแทกธุรกิจ


1. สร้างตัวบนในอินสตาแกรม

คุณเองต้องสร้างตัวตนของธุรกิจของคุณในอินสตาแกรมก่อน ก็ง่ายๆ เข้าไปสมัครแล้วใช้ชื่อแบรนด์ บริษัท เป็นชื่อในการสมัคร เพื่อให้เกิดการรับรู้ เมื่อมีการพูดถึงและบอกต่อ เช่น ลีวายส์ (@Levis) ได้สร้างตัวตนอยู่ในอินสตาแกรมขึ้นมา

2. สร้างแท็กของธุรกิจตัวเอง 

กำหนดแท็ก (Hash Tag) ขึ้นมากสำหรับแบรนด์หรือธุรกิจของคุณ เพื่อที่จะสามารถระบุลงไปในข้อมูลภาพ เพื่อบ่งบอกคนอื่นๆ ว่าข้อมูลหรือภาพๆ นั้นเกี่ยวกับ แบรนด์ สินค้า หรือบริการของคุณ ยกตัวอย่างเช่นช่องทีวี YaakTV ของทางค่าย RS (@yaaktv) ได้สร้างแท็ก #yaaktv ขึ้นมาเพื่อให้คนที่ถ่ายภาพเกี่ยวกับช่องนี้ สามารถใส่แท็กนี้ลงไปเพื่อติดตาม และรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับเค้าได้ง่ายมากขึ้น

3. แบ่งปันภาพกับลูกค้าของคุณ

คุณสามารถแบ่งปันภาพของสินค้า บริการของคุณตรงๆ ได้อย่าง Club21 Thailand (http://bit.ly/club21zocial) ซึ่งตอนนี้ถือว่าเป็นแบรนด์ที่มีคนติดตาม (Follow) สูงถึง 28,933 คน (ณ.วันที่ 22 พค. 2555 ข้อมูลจาก ZocialRank.com)   ผ่านอินสตาแกรมสูงสุดในประเทศไทย ได้มีการถ่ายภาพสินค้าแฟชั่นใหม่ๆ ของทางร้านลงไปในอินสตาแกรม เพื่อทีจะให้คนที่สนใจทราบว่า ตอนนี้มีสินค้าใหม่ๆ มาลงที่ร้านแล้ว และที่สำคัญ คุณควรจะกำหนดให้ชัดว่าใครในองค์กรคุณจะทำหน้าที่ถ่ายภาพลงไปใน อินสตาแกรม และกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจน เช่นวันละ 1 ภาพทุกวัน เพื่อที่จะได้มีภาพเข้ามาอย่างต่อเนื่อง และสร้างการสื่อสารกับคนผ่านช่องทางนี้อย่างต่อเนื่อง

4. เชื่อมโยงเข้าสู่โซเซี่ยลเน็ตเวิร์กอื่นๆ

คุณสามารถเชื่อมโยงอินสตาแกรมเข้า โซเชี่ยลเน็ตเวิร์กหลายๆ บริการเช่น เฟซบุ๊ค, ทวิตเตอร์, โฟว์สแควร์ เป็นต้น ซึ่งจะทำให้คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพของการสื่อสารและยังสามารถทำให้คนในโซเชี่ยลเน็ตเวิร์กอื่นๆ ของคุณสามารถเข้าถึงอินสตาแกรมได้ด้วยเช่นกัน

5. เล่าเรื่องราวการทำงานของทีมงาน

การถ่ายภาพเล่าเรื่องบรรยกาศการทำงานของทีมงาน หรือภายในบริษัท ว่าองค์กรคุณ ทีมงานคุณทำงานกันอย่างไรจะทำให้ กลุ่มลูกค้า เข้าใจถึงการทำงานของคุณ ซึ่งเป็นวิธีการสร้างการปฏิสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์ของคุณ กับลูกค้าได้อีกทีวิธีหนึ่ง  หรือจะแบ่งปันประสบการณ์ของลูกค้าคนอื่นๆ ที่ใช้สินค้าหรือบริการของคุณ ในระหว่างวันหรือสร้างเป็นเรื่องราวเพื่อให้คนเกิดการติดตามและเข้าถึงประสบการณ์ใช้งานสินค้าหรือบริการของคุณ

6. กระตุ้นให้คนกดไลค์ (Like) 

หากภาพของคุณสวย หรือน่าสนใจ ก็จะมีคนกดไลค์ (Like) ยิ่งมีคนกดมากเท่าไร โอกาสที่ภาพของคุณจะไปแสดงอยู่ในส่วนที่ “Popular” ที่จะทำให้คนอื่นๆ ทั่วโลกสามารถเห็นภาพของคุณได้เช่นกัน ซึ่งจะเป็นการโปรโมท และเข้าถึงกลุ่มสามาชิกกลุ่มใหม่ๆ เข้ามาติดตาม (Follow) คุณได้เพิ่มมากขึ้น

7. สร้างกิจกรรมและกระตุ้นให้คนถ่ายภาพเกี่ยวกับแบรนด์และสินค้าคุณ

คุณสามารถสร้างกิจกรรม เพื่อกระตุ้นให้คนถ่ายภาพแบรนด์ สินค้า หรือบริการของคุณผ่านอินสตาแกรม เพื่อทำให้สินค้าของคุณเกิดการพูดถึง และบอกต่อออกไปในโลกออนไลน์ ตัวอย่างเช่นทาง SB Furniture มีกิจกรรมถ่ายภาพผ่านอินสตาแกรม เพื่อมีโอกาสได้รับของรางวัล

8. สร้างช่องทางการชำระเงินออนไลน์ และปิดการขายให้เร็วที่สุด เมื่อลูกค้าติดต่อเข้ามา พยามยามติดต่อกับลูกค้าทันที ในขณะที่เค้ากำลังอยากได้อยู่ โน้มน้าวให้เค้าจ่ายเงินเราทันที โดยการใช้ระบบชำระเงินออนไลน์ฟรีๆ อย่าง www.Pay.sn จะทำให้คุณสามารถส่งลิงค์ การชำระเงินของคุณไปหาลูกค้าให้ชำระหาคุณได้ทันที

ทั้งนี้คือบางส่วนของการนำธุรกิจ แบรนด์ หรือสินค้าของคุณเข้าสู่บริการถ่ายภาพชื่อดังอย่าง อินสตาแกรม อ่านมาถึงตรงนี้แล้ว คุณก็ควรจะหยิบมือถือของคุณไปดาวน์โหลดโปรแกรม อินสตาแกรม (Instagram) มาลงไว้ในมือถือของคุณ และเริ่มถ่ายภาพ รวมถึงดำเนินกลยุทธ์ต่างๆ อย่างที่ผมได้แนะนำไปแล้ว  เพราะหลายคนบอกว่า “คำพูดนับพัน ไม่เท่ากับภาพๆ เดียว” เรามาใช้ภาพเป็นตัวเล่าเรื่องราว และสื่อสารกับลูกค้าผ่านโลกโซเชี่ยลเน็ตเวิร์กอย่างอินสตาแกรมกันเถอะครับ เอ้า…ให้ไวครับ

ตัวอย่างของ Instagram ที่ใช้สำหรับการค้าขาย

  • Brandname Shop  (@brandnameshop) – ขายเครื่องสำอางค์
  • Cradit_case_shop (@cradit_case_shop) – ขายเคสโทรศัพท์
  • The Shoes We Wear (@charlotteshoes) – ขายรองเท้าแฟชั่น
  • ImShop (@imshop) – ขายกระเป๋าและเครื่องสำอางค์
  • Accessorie_s (@accessorie_s) – ขายกระเป๋าและสินค้าแฟชั่น
  • Mickyway_shop (@mickyway_shop) – ขายกระเป๋า
  • N&A_shop (@na_shop) – ขายตุ๊กตา สินค้าแฟชั่นผู้หญิง
  • Ninety-Seven Shop (@ninetyseven97) – สินค้าแฟชั่นจากเกาหลี
  • Bangkok Outfitters (@bangkokoutfitters) – สินค้าแฟชั่น
  • CasePhoneShop .SALE (@casephoneshop) – ขายเคสโทรศัพท์