ตอนนี้ต้องยอมรับว่าคนไทยนิยมใช้ Social Media กันสูงมาก จะเห็นได้จากรอบตัวของคุณ ไม่ว่าจะเป็นระหว่างเดินทาง ทานอาหาร อยู่ที่บ้าน เรียกได้ว่าแทบจะตลอดเวลาที่เราว่าง เรียกได้ว่าว่างเมื่อไรต้องยกมือถือกันขึั้นเล่นกันเลยทีเดียว โดยเฉพาะบริการอย่างถ่ายภาพและแชร์ทางออนไลน์อย่าง Instagram ก็เป็นแอพที่มีคนไทยใช้เติบโตสูงสุดเมื่อเทียบกับโซเชี่ยลเน็ตเวิรก์อันอื่นๆ โดยปัจจุบันเรามีคนไทยใช้อินสตาร์แกรมสูงถึง 636,954 คน (สถิติ ณ.เดือน มิย 2556 ข้อมูลจาก ZocialRank.com) และล่าสุดทาง Instagram ได้เปิดตัวบริการถ่ายวีดีโอออกมา ทำให้จากเดิมที่เราถ่ายภาพนิ่งๆ เราสามารถ่ายวีดีโอภาพเคลื่อนไหว ความยาว 15 วินาทีได้แล้ว ทำให้รูปแบบการสื่อสารของ Instagram เปลี่ยนรูปแบบไปอย่างมากเลยทีเดียว เราสามารถสื่อสารกับลูกค้าของเราด้วยวิธีที่แตกต่างออกไป วันนี้เรามาดูกันว่าเราจะประยุกต์ Instagram วีดีโอมาใช้ในเชิงการตลาดและธุรกิจได้อย่างไร?
- สร้างให้เกิดการจดจำของสินค้าและแบรนด์ (Drive Brand Awareness)
การสื่อสารด้วยภาพ จะทำให้คนเข้าใจอะไรหลายๆ อย่างได้ดีกว่าการคำพูด แต่หากเป็นวีดีโอ ที่สามารถสื่อสารทั้งภาพ และเสียงด้วยความยาว 15 วินาทีคุณจะสามารถสือสารได้มีชั้นเชิงและมิติมากกว่า ลองสร้างวีดีโอง่ายๆ สนุกๆ ที่จะทำให้คนดูจดจำสินค้าหรือแบรนด์ของคุณได้ง่ายๆ - ใช้สร้างลูกค้าเข้าสู่ธุรกิจของคุณ (Drive Traffic)
ด้วยวีดีโอ ทำให้คุณสามารถบอกเล่าเรื่องราวของโปรโมชั่นสินค้าอย่างตรงไปตรงมา และเชื้อเชิญเค้าให้มายังธุรกิจของเราได้ง่ายมากภาพนิ่งๆ ลองถ่ายภาพสินค้า ราคาหรือโปรโมชั่นที่ลด หรือจะไปถ่ายที่หน้าร้านค้า หรือบรรยกาศของคนที่เข้ามาซื้อสินค้าในร้านค้าเพื่อดึงดูดให้คนสนใจมากขึ้น และสามารถดึงดูดคนมายังธุรกิจของคุณมากขึ้น - ใช้สอนลูกค้าให้เข้าใจสินค้าของคุณมากขึ้น (Educate)
คุณสามารถใช้ถ่ายนวีดีโอสั้นๆ สาธิตการใช้งานสินค้าหรือบริการของคุณ ว่าใช้ยังไง และมันน่าสนใจอย่าง ทำให้ลูกค้าเข้าใจสินค้าและบริการของคุณมากขึ้น แต่ด้วยความที่มันสั้นแค่ 15 นาทีทำให้คุณต้องวางแผนไว้ให้ดีว่าจะทำอย่างไรถึงถ่ายให้ลูกค้าเข้าใจได้ในเวลาสั้นๆ - ใส่ความสนุกสนานและความคิดสร้างสรรค์ลงไป (Fun and Creative)
หลายคนใช้ Instagram เพราะต้องการความบันเทิง ดังนั้นหากคุณสามารถทำให้การสื่อสารผ่าน Instagram ของคุณให้สนุกสนาน แปลกตา และสร้างสรรค์ การส่งต่อและบอกต่อ จะถูกทำได้ง่าย และเกิดกระจายตัวออกได้เร็วและในวงกว้าง ทำให้ได้ผลลัพย์ที่ดีมากขึ้น ลองคิดว่าคุณกำลังถ่ายวีดีโอกับเพื่อนดู มันจะสนุกมากกว่าคุณถ่ายวีดีโอส่งงานอาจารย์ ลองมาทำอะไรแปลกๆ ดูสิครับ - เชื่อมโยงต่อไปยังสื่อ อื่นๆ (Connect to other media)
บางครั้งเวลาเพียงแค่ 15 วินาทีอาจจะไม่พอให้คุณใส่อะไรลงไปในวีดีโอมากมาย ลองหาทางเชื่อมโยงคนดูไปยังช่องทางอื่นๆ เช่น แนะนำให้เค้าตามไปโซเชี่ยลเน็ตเวิรก์อื่นๆ, ใส่แฮชแท็ก (#) ให้คนจำและจำแนกได้ง่ายมากขึ้น, แนะนำให้โทรไป หรือให้ไปที่ร้านค้า ก็จะทำให้เกิดความต่อเนื่องของการสื่อสาร ที่จะทำให้ลูกค้าไหลต่อไปยังช่องทางอื่นๆ ได้ดีมากขึ้น
ด้วยสิ่งที่บอกมาทั้งหมดนี้ ไม่มีสูตรตายตัวครับ แต่เพียงขอให้ “คุณลองลงมือทำ” และ “คิดอะไรแปลกๆ ใหม่ๆ” ไม่ต้องกลัวว่ามันจะไม่เวิรก์หรือไม่ได้ผล เพราะถึงยังไงมันก็ฟรี ไม่ได้มีค่าใช้จ่ายอะไรเลย ลองและปรับปรุงหาสูตรที่เหมาะสมกับการนำ Instagram วีดีโอ มาใช้กับธุรกิจของคุณ ซึ่งผมเชื่อว่า คุณจะได้เทคนิคใหม่ๆ มาใช้ในการดึงดูดลูกค้าให้รู้จักธุรกิจและแบรนด์สินค้าของคุณได้มากขึ้น ผมเองก็กำลังลองทำ Instagram VDO Marketing อยู่ลองไปดูได้ที่ www.instagram.com/taraddotcom ดูนะครับ
Pawoot.com 