ผมเองมีบริษัทอยู่หลายบริษัท ก็สังเกตว่าทำไมบางบริษัทถึงโตเร็ว แต่บางบริษัทกลับโตช้า รวมถึงตัวผมเองด้วย ปัญหาของบางบริษัทที่โตช้าหรือไม่ค่อยโต ต้องมาดูที่ผู้นำองค์กรหรือผู้บริหารหรือเจ้าของเป็นหลัก

ผู้บริหารเองก็มีหลายแบบคือ หนึ่ง พวกที่ชอบออกไปข้างนอก ไปเจอคน ไปงานสัมมนา ไปหาเพื่อนใหม่ ๆ หาโอกาสทางธุรกิจใหม่ ๆ ผมเองอยู่ในประเภทนี้ด้วยเหมือนกัน และอีกแบบคือ ไม่ไปไหนเลย ชอบที่จะนั่งอยู่ที่โต๊ะ ทำแต่งานเดิม ๆ ไม่ชอบพบปะผู้คน ไม่สร้างโอกาสทางธุรกิจใหม่ ๆ จะสังเกตว่าองค์กรที่มีผู้นำแบบนี้ การที่จะเกิดอะไรใหม่ โอกาสทางธุรกิจใหม่ ๆ นวัตกรรมใหม่ ๆ จะเกิดน้อย เพราะชินกับการทำงานแบบเดิม ๆ 

สังเกตแถวเยาวราช วัฒนธรรมแบบคนจีนที่มาแรก ๆ จะพยายามทำทุกอย่างมากมายเต็มไปหมด โอกาสจึงเกิดขึ้นมากมายเช่นกัน เมื่อถึงเจเนอเรชันหลัง ๆ บางคนแบบไม่ทำแบบคนยุคก่อน นั่งโต๊ะเซ็นเอกสาร ไม่สร้างอะไรใหม่ ๆ ธุรกิจยุคหลัง ๆ จึงเริ่มนิ่งอยู่กับที่ ไม่เดินไปข้างหน้า บางคนอาจสนุกอยู่กับงานในบริษัท อาจจะเติบโตในเชิงของรายได้บ้าง แต่ในแง่ของธุรกิจใหม่ ๆ หรือการขยายธุรกิจใหม่ ๆ อาจจะลำบาก

ทำไมผู้นำถึงต้องออกไปนอกองค์กร เพราะคุณคือผู้กำหนดทิศทางของธุรกิจว่าจะเดินไปในทิศทางใด การส่งทีมงานไปหาโอกาสใหม่ ๆ มันต่างกับการที่ผู้นำออกไปเอง เพราะความต้องการที่จะได้หรืออยากรู้มันต่างกัน และการได้พูดคุยกับผู้บริหารบริษัทอื่น ๆ เขาไม่ได้อยากคุยกับระดับทีมงาน ในแง่ของโอกาสในการคุยหรือโอกาสในการเกิดธุรกิจมันจึงต่างกัน 

หรือบางองค์กรที่ไม่มีการกระตุ้นให้เกิดนวัตกรรมในองค์กร ลูกน้องจะเป็นแบบทำไปเรื่อย ๆ ให้ทำอะไรก็ตามบางทีไม่ได้คิดตามเพราะเขาไม่ได้มีส่วนได้ส่วนเสีย อยากให้ผู้บริหารลองสังเกตดูว่า ลูกน้องคนที่มาเช้ากลับดึก นั่งทำงานๆๆๆ นี่อาจจะไม่ใช่แนวทางหรือวิธีที่ดีแล้ว อาจต้องเริ่มผสมผสานคือ การหาโอกาสใหม่ ๆ พาตัวเองได้ออกไปยังพื้นที่ใหม่ ๆ เพื่อให้ได้เจอกับคนใหม่ ๆ 

4 วิธีในการสร้างการเติบโตหรือโอกาสใหม่ ๆ ให้กับธุรกิจ 

1. หาคนเก่งมาช่วยทำงานประจำแทน

ข้อนี้สำคัญมากโดยเฉพาะคนที่ต้องมีการเซ็นเอกสารเป็นประจำ ออกไปไหนไม่ได้ ต้องเริ่มแยกให้ออกว่า งานอะไรที่ให้คนอื่นมาทำแทนได้ งานประจำ งานเอกสาร หรืองานที่ทำซ้ำ ๆ ควรที่จะมอบให้กับผู้บริหารเบอร์รองลงไปหรือใครมาดูแลแทน 

นี่เป็นกับดักอย่างหนึ่งของ sme ที่ธุรกิจควรโตได้แต่ไม่โต เพราะไม่อยากให้คนอื่นมาทำงานแทนตัวเอง และการจะจ้างคนเก่ง ๆ มาก็ไม่อยากจ่ายมาก แต่คนเก่งย่อมมาพร้อมกับราคา การเลือกจ้างคนที่ไม่มีประสบการณ์ต้องเสียเวลาในการสอนงาน และคนเหล่านี้ยังไม่สามารถตัดสินใจเองได้ก็ต้องรอคุณ องค์กรก็ไม่ไปไหนเพราะมัวแต่รอ 

ต้องเอางานประจำออกไป เหลือไว้แต่เรื่องการเซ็นสำคัญ ๆ หาซอฟต์แวร์มาช่วยให้องค์กรทำงานได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น เช่น งานบัญชี บุคคล เซ็นเอกสารออนไลน์ ฯลฯ ทำให้เราจะออกไปโลดแล่นที่ไหนก็ได้ ข้อนี้ผมจึงว่าสำคัญ

2. หาโอกาสพาตัวเองออกไปพื้นที่ใหม่ ๆ เจอคนใหม่ ๆ ให้มาก

เมื่อเราเจอคนมากก็จะได้โอกาสใหม่ ๆ ที่หลากหลายขึ้น วิธีการที่จะไปเจอได้และผมมักทำอยู่เป็นประจำคือ เดี๋ยวนี้จะมีการรวมตัวกันของกลุ่มคนในอุตสาหกรรมเดียวกับของคุณ สมาคม ชมรมธุรกิจต่าง ๆ ให้เอาตัวเองเข้าไปอยู่กับคนในกลุ่มนั้น จะได้เจอคนที่มีความคล้ายคลึงกัน เจอคอนเนคชันใหม่ ๆ 

งานบางอย่างทำคนเดียวไม่ผ่าน แต่เมื่อเรารวมตัวกันเป็นกลุ่มกันในนามสมาคม การทำงาน การต่อรอง หรือการพูดคุยกับรัฐจะเป็นเรื่องที่ง่ายขึ้น งานอีเว้นต์ งามสัมมนา อบรม เปิดตัว หรือกีฬา ปั่นจักรยาน วิ่ง ตีกอลฟ์ ฯลฯ ให้พยายามไป เมื่อไปแล้วอย่าไปหมกตัวหรือหลบอยู่ แม้คุณจะเป็นพวก Introvert แต่การพยายามปรับตัวก็ยังทำให้มีโอกาสทางธุรกิจมากขึ้น โอกาสที่จะเจอเจ้าของกิจการมีเยอะแยะเต็มไปหมด

3. อ่านสิ่งใหม่ ๆ เรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ

สิ่งที่ผมเชื่อมาตลอดคือ ยิ่งมีอะไรใหม่ ๆ ความรู้ใหม่ ๆ เข้ามาในหัวเรา สิ่งที่จะได้กลับมาคือ แนวคิดใหม่ ๆ (New Input = New Output) ลองอ่านข่าวไม่ใช่แค่ของในประเทศให้อ่านจากสื่อต่างประเทศด้วย ยิ่งเราดูข่าวต่างประเทศมากเท่าไหร่ เราจะเห็นโอกาสจากตรงนั้นมากขึ้น  เมื่อเราเห็นอะไรใหม่ ๆ มุมมองทางธุรกิจของเราก็จะเปลี่ยนไป

4. สร้างทีม Business Development หรือ BD

ข้อนี้น่าสนใจมาก หลายองค์กรเมื่อต้องการสร้างอะไรใหม่หรือมีโปรเจคต์ใหม่ มักจะไม่มีคนทำ สิ่งที่ผมอยากจะแนะนำ หากต้องการสร้างความเปลี่ยนแปลงให้กับองค์กร คุณต้องมีทีม BD หรือ Business Development ทีมนี้เหมือนเป็นขุนพลข้างกายผู้บริหาร เวลาที่ผู้บริหารไปพบปะใครจะเปิดดีลก่อน และรายละเอียดที่เหลือทีม BD จะเป็นคนที่ทำงานต่อ

ทักษะของคนที่เป็น BD ต้องมีทักษะของการทำ Project Management บริหารโปรเจคต์เป็น คุมเวลาได้ สามารถควบคุมงาน พูดคุยและต้องเข้าใจการทำงานหรือโครงสร้างของบริษัท เข้าใจธุรกิจว่าเป็นอย่างไรเพื่อที่จะทำงานกับพาร์ทเนอร์เราได้ 

ปัญหาของ sme ส่วนใหญ่จะไม่มี BD เมื่อไม่มีต้องทำเอง ทำให้ต้องทำทุกอย่าง งานประจำ เอกสารต่าง ๆ จึงไม่มีเวลาไปพัฒนาอย่างอื่น ผมบอกเลยว่าหากคุณต้องการโต คุณต้องมีคนหนึ่งที่เก่ง มีทักษะในการทำ Business Development มาช่วย ถ้าไม่มีคุณจะมีโอกาสโตน้อย

เทคนิค 4 ข้อนี้ คุณทำได้เพราะผมก็ทำมาแล้ว ต้องทำดู ทำเลยโอกาสทางธุรกิจใหม่ก็จะวิ่งเข้ามามากมาย หากคุณหรือผู้นำของคุณเป็นอย่างที่บอกตอนต้น ลองส่งบทความนี้ให้เขาอ่านดูหรืออยากเปิดโลกใหม่ เจอคนใหม่ ๆ ผมทำหลักสูตรชื่อ DEF อยู่ DEFbySPU.com รวมไปถึงทำงานอยู่หลายสมาคม แนะนำให้ลองหาโอกาสมาเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ กันครับ