มีหลายคนมักจะถามผมว่า การทำตลาดใน Facebook การมี Like เยอะนี้ดีไหม? “เลิกวัดจำนวน Like ใน Facebook มาสนใจจำนวน Talking About This แทนดีกว่า” แต่ก็มีคำถามตามมากว่าค่า People Talking About This (PTAT) คืออะไร และควรจะมีจำนวนเท่าไรถึงดี  ผมมีคำแนะนำมาให้ศึกษาดูครับ

People who talking about this (PTAT) : คือตัวเลขที่บอกว่าคนในเพจนั้นๆ ให้ความสนใจกับ Content ของเรามากน้อยแค่ไหน ถ้า TAT ยิ่งเยอะก็หมายความว่า คนสนใจในคอนเทนต์ที่เราโพสนั้นเอง
คำถามว่า PTAT เท่าไหร่ถึงจะดี คำตอบคือ ยิ่งมากยิ่งดีครับ ส่วนค่ามาตราฐานนั้นแต่ละคนจะกำหนดแตกต่างกันครับ (เหมือนการกำหนด KPI) แต่ทีมของผมจะกำหนดไว้ประมาณนี้ครับ
  • เพจ น้อยกว่า 1 แสนไลค์จะอยู่ที่ 15-10% (ของตัวนวนไลค์)
  • เพจ 1 แสนไลค์อัพจะอยู่ที่ 7 – 3% ครับ (ยิ่งไลค์เยอะค่า TAT จะต่ำ)
PTAT-523x310
แต่ก็มีหลาย Brand เข้าใจผิดคิดว่า TAT สูง = ดี เพจนั้นเลยกลายเป็นการปั่น TAT โดยโพสแต่คอนเทนต์เรียกไลค์ ไม่มีคอนเทนต์ แบรนด์ของตัวเองเลย อันนี้ก็เป็นการทำการตลาดที่ผิดวิธีครับ วิธีที่ควรทำคือ Balance ระหว่าง Content เพิ่ม TAT กับ คอนเทนต์สร้างแบรนด์ครับ