< |
 |
 |
 |
 |
 |
| อาทร เตชะตันติวงศ์ ผู้จัดการฝ่ายการตลาด บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) | สุโชติ ชีวิโกเศรษฐ ผู้ก่อตั้ง บริษัท Paysbuy จำกัด |
ภาวุธ พงษ์วิทยภานุ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ตลาด ดอท คอม จำกัด |
ภรณี หรูวรรธนะ ผู้อำนวยการฝ่ายอิเล็กทรอนิกส์ สายงานเลขาธิการองค์การ ธนาคารกสิกรไทย | สรศักดิ์ พึ่งรัตน์ ผู้ช่วยผู้อำนวยการฝ่ายบริการ จัดการด้านการเงิน สายงานบรรษัทธุรกิจ ธนาคาร กสิกรไทย | พงษ์ระพี เตชพาหพงษ์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท Mind Connections จำกัด และบรรณาธิการที่ปรึกษา นิตยสาร PC World |
PCW : Mobile Payment มี Concept อย่างไร
อาทร : Mobile Payment ก็คือการใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่แทนกระเป๋าเงิน ซึ่งจะเป็นได้ทั้งบัตรเครดิต เงินสด หรือบัตรเอทีเอ็ม โดยใช้
ริการผ่านเครือข่าย แต่ด้วย Concept คร่าวๆ Mobile Payment ในที่นี้เป็นเสมือนเครื่องมือรูปแบบหนึ่งที่ใช้แทนตัวบัตรพลาสติกการ์ดที่ เป็นเครดิตการ์ด หรือบัตรเดบิต ซึ่งสามารถชำระค่าสินค้าและบริการต่างๆ ได้
AIS เล็งเห็น แนวโน้มปริมาณการใช้งานที่เพิ่มขึ้น ซึ่งในปัจจุบันมีผู้ใช้โทรศัพท์มือถือประมาณ 40 % ของประชากร ทั้งประเทศ หรือมีประมาณ 25 ล้านคน และจากวิสัยทัศน์ของเอไอเอสที่ไม่ต้องการวางบทบาทของตนเองไว้แค่การเป็น Mobile Operator แต่ต้องการเป็น Wireless Service Provider ซึ่งหมายถึงบริการอะไรก็ได้ถ้าใช้เครือข่ายเอไอเอ แล้วขยายผลต่อไป แล้วเกิดธุรกิจกรรม หรือเกิดบริการใหม่ๆ เกิดขึ้น
AIS Mobile Payment เป็นหนึ่งในบริการที่ตอบโจทย์ข้างต้นได้เป็นอย่างดี ไม่แน่ว่าในอนาคตลูกค้าอาจใช้โทรศัพท์ในการบังคับรถยนต์ การเข้าสู่อินเทอร์เน็ต หรือการทำกิจกรรมต่างๆได้ เอไอเอส โมบาย เพเมนท์ฯ เป็นหนึ่งที่ตอบโจทย์นั้น เช่น ใช้โมบาย บังคับรถยนต์ เข้าอินเทอร์เน็ต กิจกรรม
สรศักดิ์ : เป็น ไปได้ เพราะในปัจจุบันลูกค้าสามารถซื้อโทรศัพท์เคลื่อนที่ได้สะดวก แต่การขอมีบัตรเครดิตนั้นค่อนข้างจะมีกฎระเบียบที่ควบคุม โดยเฉพาะเรื่องของฐานเงินเดือน อาจทำให้มีผู้ใช้บริการน้อยกว่าโทรศัพท์เคลื่อนที่ จะเปรียบเทียบเครดิตการ์ดกับโทรศัพท์เคลื่อนที่คงไม่ได้ เพราะปัจจัยในการสนับสนุนให้เกิดการใช้งานนั้นแตกต่างกัน
PCW : Payment เป็นภัยคุกคามของธนาคารหรือไม่ เพราะในอดีตที่ผ่านมายังไม่มีใครให้บริการ Payment นอกจากธนาคาร
สรศักดิ์ : ปัจจุบัน ธนาคารในประเทศไทยมีประมาณ 15 แห่งที่เปิดให้บริการ และลูกค้าก็สามารถติดต่อได้หลายช่องทาง โดยเฉพาะอย่างยิ่งช่างทางที่เป็นอิเล็กทรอนิกส์ ก็มีหลายช่องทางไม่ว่าจะเป็น Internet Banking หรือ Mobile Phone
ขณะที่ธนาคารแห่ง ประเทศไทยพยายามสร้างมาตรฐานของการให้บริการทางด้านอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อให้ทุกคนที่ใช้บริการอยู่ภายใต้มาตรฐานเดียวกัน เพราะในปัจจุบันการให้บริการของแต่ละบริษัทยังไม่มีมาตรฐานการ ตัวอย่าง เช่น เอไอเอส เวลาติดต่อกับธนาคารเพื่อให้บริการ Payment ก็จะมีรูปแบบบริการอย่างหนึ่ง ในขณะที่ธนาคารต่างๆ ก็จะมีรูปแบบของการให้บริการอีกรูปแบบหนึ่ง ซึ่งยังไม่มีมาตรฐานในการผลักดัน ซึ่งธนาคารแห่งประเทศไทยจะเป็นตัวกลางที่จะสร้างมาตรฐานให้ธนาคารแต่ละแห่ง ซึ่งผมไม่มองว่าการทำ pay ment ของเอกชนจะเป็นภัยคุกคามต่อธนาคาร แต่จะเป็นการผลักดันเพื่อให้เกิดการแข่งขัน เพื่อผลประโยชน์ของผู้บริโภค
อาทร: จะเห็นได้ว่าในปัจจุบัน หากมีเทคโนโลยีใดเกิดขึ้นมาใหม่ ส่วนใหญ่จ
ะยังไม่มีมาตรฐานใดออกมารองรับ และมักจะเป็นการให้บริการลักษณะส่วนบุคคลของแต่ละบริษัทหรือองค์กรที่จะ เปิดให้บริการ ขึ้นอยู่ที่ว่าองค์กรใด หรือแบรนด์ใดจะนำเสนอให้กับลูกค้าได้ก่อน หลังจากนั้นมาตรฐานจะตามมา
AIS มองว่าเป็นการสร้างสีสันให้ตลาดมากกว่า คงไม่ไปมีผลกระทบใดกับธนาคาร และเราก็อยากจะเป็นพันธมิตรระหว่างกันมากกว่า เพราะจะบอกว่าในวันหนึ่งข้างหน้า Mobile Payment นั้นจะมาแทนที่การใช้เงินทั้งหมดก็คงเป็นไปได้ยาก
ภาวุธ : ในต่างประเทศ แนวความคิดในลักษณะนี้ "Forum M Commerce" ของกลุ่มคนที่ทำ Payment มีการจับกลุ่มคุยกันเกี่ยวกับเรื่องนี้บ้าง โดยเฉพาะร่วมกันสร้างมาตรฐานของบริการ M Commerce ชึ้นมาเป็นปีแล้วเหมือนกัน แต่ยังไม่มีความเคลื่อนไหวทางด้านนี้ออกมา
ภรณี : เราต้องการให้ลูกค้ามีความสะดวกสบายในการใช้เงิน มีการทำอะไรที่ปลอดภัย M Commerce M Payment ก็เป็น Complement เพียงแต่ต้องหากลยุทธ์ให้ได้ ว่า จะทำอย่างไร บัตรเครดิตจะเชื่อมโยงอย่างไร หลังจากหักเงินสดแล้วทำอย่างไร แต่อย่าลืมว่าธุรกิจในปัจจุบันเกิดขึ้นจากสองทาง คือ ผู้ซื้อ และ ผู้ขาย ถึงแม้ว่าลูกค้าจะอยากใช้บริการมากน้อยแค่ไหนก็ตาม หากร้านค้าไม่พร้อมที่จะให้บริการ ธุรกรรมต่างๆ ก็ไม่สามารถเกิดขึ้นได้ ทั้งนี้เพราะ รูปแบบธุรกิจบางอย่างอาจจะเข้ากับ M Payment แบบหนึ่ง เข้ากับตลาดแบบหนึ่ง หรืออาจจะเข้ากับธนาคารก็แบบหนึ่ง
จริงๆ แล้วมีผู้เล่นในตลาดอีกสองกลุ่มที่เราต้องคำนึงถึง คนส่วนใหญ่จะให้ความสำคัญที่ลูกค้าว่าเขามีความสะดวกหรือยัง หากจะใช้โทรศัพท์มือถือในการจ่ายค่าใช้จ่ายต่างๆ แต่ยังไม่ได้คำนึงถึงร้านค้าว่ามีความพร้อมหรือยัง อย่างร้านค้าเมื่อติดต่อกับ AIS เขาจะต้องคำนึงถึงเรื่องใดบ้าง อย่างกรณีที่ โทรศัพท์หาย หรือซิมการ์ดหาย จะมีการดำเนินการอย่างไร
ในอดีตธนาคารจะ อยู่ตรงกลางระหว่างผู้ใช้และผู้ให้บริการ แต่ในปัจจุบันเมื่อมีผู้เล่นอย่าง AIS เข้ามาเพิ่ม ส่งผลให้เกิดแรงกดดันเพิ่มขึ้น คำถามคือปัญหาก็มีมากขึ้น เพราะระหว่างกลางที่เกิดขึ้นเริ่มไม่ชัดแล้วว่าปัญหาอยู่ตรงไหน ธนาคารหรือร้านค้า
เดิมที ธนาคารทีให้บริการระบบ Payment นั้น ได้ให้ทางเลือกว่าชำระเงินทางไหนก็ได้ แต่ไม่ไมีการประชาสัมพันธ์เท่าที่ควร หรือ อาจเป็นเพราะพฤติกรรมของผู้บริโภคที่ไม่รู้ ขณะเดียวกันทางธนาคารเองได้พยามยามศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคด้วยเช่นกัน ซึ่งการพูดถึง M Payment วันนี้ไม่ได้หมายความว่าจะต้องประสบความสำเร็จในทันที แต่เราก็มองว่าในอนคาตจะต้องเกิดขึ้น เพียงแต่ว่าแต่ละหน่วยงานที่เกี่ยวข้องจะทำงานร่วมกันอย่างไร
อาทร : AIS เชื่อว่า บริการใดที่เกิดขึ้นในประเทศ และเป็นสิ่งใหม่ ในบางครั้งผู้นำตลาดก็จะต้องทำ แม้ว่าในช่วงแรกจะยังไม่เห็นรูปธรรมที่ชัดเจนก็ตาม อย่างเรื่อง Payment ยังอยู่ในขั้นของการให้ความรู้อย่างหนัก ซึ่งอาจจะเสี่ยงที่จะประสบความสำเร็จ หรือความล้มเหลวได้ ซึ่งผู้ให้บริการเองก็ไม่ทราบเช่นกัน แต่เราเชื่อมั่นว่า สิ่งที่เราปูทางไว้ อย่างรอบคอบ และทำให้ดี จะทำให้ประสบความสำเร็จได้เช่นกัน
PCW : อยู่ดีๆ มีคนลุกขึ้นมาทำ PaySbuy ทำ Payment แข่งกับบริษัทขนาดใหญ่ ตรงนี้เกิดขึ้นได้อย่างไร
สุโชติ : ผมเคยทำงานอยู่กับธนาคารกสิกรมาก่อน โดยดูแลด้าน Internet Banking , E- Mobile, E-Commerce ต่างๆ พวกช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ต่างๆ ซึ่งจะรู้จักโปรดักต์ของ Bank ดีพอสมควร ขณะนั้น พาร์ทเนอร์ ที่ผมติดต่อด้วยคือบริษัท SinaptIQ ซึ่งเป็นบริษัทที่ทำ Payment Gateway ให้กับกสิกรไทย ทำระบบบัตรเครดิตให้กับธนาคาร
นอกจากนี้บริษัท SinaptIQ ยังมีประสบการณ์ด้านการพัฒนาแอพพีเคชันให้แก่วงการธนาคารของไทย และเป็นบริษัทไทยแห่งแรกและแห่งเดียวที่ได้รับการรับรองจาก Visa และ MasterCard ให้เป็นผู้พัฒนาระบบ "Verified by Visa" และ "SecureCode" โดยในปัจจุบันบริษัท SinaptIQ ได้เป็นผู้พัฒนาระบบดังกล่าวให้แก่ธนาคารชั้นนำของไทยมากมาย และบริษัท SinaptIQ ยังเป็นผู้พัฒนาแอ็พพิเคชั่นระบบการชำระเงินผ่านโทรศัพท์มือถือซึ่งเป็น แอพพิเคชั่นที่ธนาคารชั้นนำให้บริการอยู่ในปัจจุบัน
จากการรรู้จักตรง นั้นทำให้เป็นจุดเริ่มต้นที่จะออกมาทำธุรกิจ PaySbuy เอง โดยได้รับแนวคิดมากจาก paypal ของอเมริกา ซึ่งผมเคยใช้บริการของ Paypal ช่วงก่อนที่จะกลับประเทศไทย แล้วก็รู้สึกชอบ ดังนั้น พอกลับมาเมืองไทยก็คิดอยากจะทำ โดยมีความคิดที่ว่ารูปแบบของ Paypal Thailand น่าจะเกิดขึ้นได้
PCW : ไม่คิดว่า Paypal จะเข้ามาในประเทศไทยบ้าง?
สุโชติ : ในสมัยที่ทำงานอยู่ที่ธนาคารนั้น เพิ่งจะทราบว่าทางธนาคารแห่งประเทศไทย ไม่อนุญาตให้เข้ามาดำเนินธุรกิจในไทย ด้วยกฎเกณฑ์ และเหตุผลบางประการของธนาคารแห่งประเทศไทยในตอนนั้น
ภรณี : ธนาคารแห่งประเทศไทยไม่ได้บอกว่าใครเข้าได้หรือไม่ได้ เพราะแบงก์ชาติ ไม่สามารถห้ามได้ แต่แบงก์ชาติอยู่ในบทบาทที่ว่า การทำ Payment เป็นหน้าที่ของใคร ซึ่งระบุไว้เลยว่า การทำ Paymentเป็นหน้าที่ของธนาคารในประเทศไทย
ดังนั้นการทำ B2P แบงก์ชาติถือว่าไม่รับทราบ ใครก็ตามที่จะมาเป็นตัวแทนในการทำ Payment ในประเทศไทย จะต้องได้รับใบอนุญาต ดังนั้นที่ผ่านมาจะเห็นได้ว่าในการให้บริการ Payment ต้องธนาคารพาณิชย์เท่านั้น เพราะไม่มีใครควบคุมขั้นตอน หรือขบวนการในการทำธุรกรรมได้ ไม่ใช่ใครทำก็ทำได้ เพราะแบงก์ชาติจะต้องตรวจดูทั้งหมดของผู้ที่จะเข้ามาให้บริการ ไม่ว่าจะเป็นจดทะเบียน ขบวนการของการให้บริการ
PCW : New Payment ใหม่ๆ ส่งผลกระทบต่อวิธีคิดเชิงธุรกิจหรือไม่ หรือมีธุรกิจใหม่เกิดขึ้นหรือไม่
สุโชติ : บริการ Payment ที่ให้บริการอยู่ในขณะนี้ ยังเน้นรูปแบบเว็บ E-commerce ก่อน แต่ในอนาคตจะขยายไปสู่ Mobile ด้วย บริการของเราจะเน้นการให้ความสะดวกสบาย สำหรับลูกค้าที่ต้องการซื้อขายสินค้าบน Internet ให้ สามารถรับชำระเงินได้สะดวก ถึงแม้ว่าจะมีบริการของ Internet Banking แล้วก็ตาม แต่ผมเชื่อว่า บริการที่ได้รับจะไม่ง่ายเท่าที่เราให้บริการในขณะนี้
ภรณี: ด้วยรูปแบบการให้บริการของ Internet Banking ถ้าความสะดวกคือ การโอนเงินแล้วไม่ต้องสนใจกันระหว่างผู้รับและผู้ส่ง ก็มีความสะดวกในระดับหนึ่ง แต่ถ้าเมื่อใดที่มีข้อกำหนดว่าผู้รับและผู้ส่งต้องเป็นคนๆ เดียวกัน ก็ไม่สะดวกแล้ว โดยฟีเจอร์แล้วมีข้อจำกัด ถ้า Pool กันได้จบ แต่ในปัจจุบันยังไม่สามารถ Pool กันได้
สรศักดิ์ : ตอนนี้แบงก์ชาติได้จัดตั้งคณะกรรมการชำระเงินแห่งชาติ หรือ ITMX (Interbank Transaction Management and Exchange) โ ดยมีธนาคารพาณิชย์ และ หน่วยงานไปรษณีย์ ร่วมเป็นกรรมการ ต่อไปถ้าเปิดกว้างในการโอนเงินขึ้น ลูกค้าที่ใช้บริการจากธนาคารใดก็สามารถทำธุรกรรมได้สะดวกยิ่งขึ้น
PCW : ถ้าตอนนี้ Pool กันได้แล้วจะมีธุรกิจใหม่ใดเกิดขึ้นบ้าง
อาทร : นอก จากบริการ Mobile Payment หรือ New Payment ซึ่งเป็นบริการชำระเงินแบบเคลื่อนที่ ซึ่งลูกค้าจะอยู่ที่ไหนก็สามารถใช้บริการได้ เพียงแค่มีเครือข่ายของผู้ให้บริการ เพราะการให้บริการ Mobile Payment จะทำให้เกิดทรานเซคชันมากขึ้น และเกิดการซื้อขายสินค้าในจำนวนที่เพิ่มมากขึ้น หรืออาจมองได้ว่า การมีช่องทางชำระเงินที่สะดวกขึ้นก็จะส่งผลให้เกิดการซื้อสินค้าได้ง่ายขึ้น และอาจมีธุรกิจใหม่ๆ เกิดขึ้น
สุโชติ : แนวโน้มของการทำธุรกิจออนไลน์จะเพิ่มมากขึ้นด้วยบริการของ Payment ที่เกิดขึ้น อย่างที่ผ่านมาธุรกิจ E-Commerce ในประเทศไทยจะยังไม่ประสบความสำเร็จเท่าที่ควร ทั้งนี้เพราะระบบ Payment ที่ให้บริการอยู่ในขณะนี้ยังไม่สมบูรณ์แบบ และการซื้อสินค้าและขายสินค้ายังเป็นเรื่องยากอยู่เนื่องจากยังไม่แรง กระตุ้นให้เกิดการใช้บริการ แต่เราก็มองว่าหาก payment เกิดขึ้น ผมเชื่อว่า E-commerce ในประเทศไทยก็จะเกิดขึ้นได้เช่นกัน และถ้ามีระบบ payment ใหม่ๆ เกิดขึ้น ธุรกิจรูปแบบใหม่ก็จะเกิดขึ้นตาม
ด้วย
สรศักดิ์ : ถ้า ITMX เกิดขึ้น ก็จะทำให้การชำระเงินด้วยระบบ payment เกิดขึ้นด้วย ซึ่ง รูปแบบการให้บริการของ Payment หรือ บริการของเครดิตการ์ด ก็เหมือนกับการให้บริการของระบบเอทีเอ็ม คือถ้าผู้ใช้สามารถใช้บริการข้ามแบงก์ได้ ก็จะเพิ่มความสะดวกให้ผู้ใช้บริการ และอาจจะส่งผลต่อไปยังธุรกิจ ทำให้ธุรกรรมทางการเงินเกิดขึ้น ดังจะเห็นได้ว่า E-Business สำหรับ SMEs ในขณะนี้ก็มีบริการบ้างแล้ว แต่ยังมีข้อจำกัดตรงที่สามารถรับชำระเงินได้ผ่านแบงก์เดียวกันเท่านั้น แต่ถ้า ITMX เกิดขึ้น และรองรับการให้บริการมากกว่าธนาคารเดียว ก็จะเพิ่มความสะดวกของการให้บริการกับลูกค้ามากยิ่งขึ้น ซึ่งเมื่อถึงตอนนั้นผมเชื่อว่าลูกค้าอาจจะหันมาใช้บริการมากขึ้น
อย่างไรก็ตาม การโอนเงินข้ามธนาคาร เพื่อรองรับธุรกรรมพาณิชย?อิเล็กทรอนิกส? ในระยะแรกอาจมีเพียงระบบเดียว ทั้งนี้เพื่อลดการลงทุนที่ซ้ำซ้อน ขณะเดียวกันก็เป็นการสร้างความแข็งแกร่งให้กับระบบการชำระเงินของประเทศ ดังนั้น ITMX จึงได้มีการกําหนดโครงสร้างองค์กร สิทธิและหน้าที่ ความรับผิดชอบของผู?ที่เกี่ยวข?องอย?างชัดเจน โดยธนาคารแห่งประเทศไทยจะเป็นผู?กํากับดูแล เพื่อประสิทธิภาพของระบบ และควบคุมความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น ถือเป็นนการรักษาผลประโยชน?ของทุกฝ?ายที่เกี่ยวข?องนั่นเอง
PCW : ความปลอดภัย หรือความรู้สึกปลอดภัยจากการใช้บริการมีมากน้อยแค่ไหน
อาทร : เอไอ เอส สามารถยืนยันได้ว่าการใช้บริการของเรามีความปลอดภัย ในทุกทรานเซคชันที่เกิดขึ้น เนื่องจากเรามั่นใจในเทคโนโลยีที่ลงทุนไปว่าจะมีความปลอดภัยสำหรับลูกค้า ที่มาใช้บริการ ทั้งนี้ระบบ Payment ที่เอไอเอสนำเสนอให้กับลูกค้านั้น เอไอเอสมุ่งเน้นที่จะมอบความสะดวกสบายในการชำระเงินให้กับลูกค้าเป็นหลัก
ภรณี : ความ ปลอดภัยหรือไม่ปลอดภัยในความรู้สึกของผู้บริโภค คือสิ่งที่ผู้ประกอบการจะต้องสร้างความมั่นใจให้กับผู้ใช้บริการ โดยการทำให้พฤติกรรมของผู้บริโภคเกิดการเปลี่ยนแปลงและมีความมั่นใจต่อระบบ Payment ที่ให้บริการ แต่ถึงอย่างไรลูกค้าจะมั่นใจหรือไม่มั่นใจนั้น ก็ขึ้นอยู่กับความพร้อมของผู้บริโภค และความพร้อมของผู้ให้บริการด้วยว่า พร้อมที่จะยอมรับและใช้บริการรูปแบบการชำระเงินด้วยระบบ Payment นี้มากน้อยแค่ไหน
PCW : มองว่าอีก 3 ปี ข้างหน้า Payment จะถูกขับเคลื่อนไปในทิศทางไหน
อาทร : เอไอ เอสคาดหวังบริการ Payment จะว่าจะได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้น และมีอัตราการขยายตัวมากกว่าที่เป็นอยู่ในปัจจุบันนี้ จะสังเกตเห็นได้ว่าในขณะนี้ผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ ส่วนใหญ่จะนิยมใช้บริการฟังก์ชันของ SMS หรือ GPRS และการเชื่อมต่อ Internet ด้วยมือถือมีตัวเลขเพิ่มขึ้นทุกวัน ดังนั้นเอไอเอส จึงมั่นใจว่า กลุ่มผู้ใช้บริการฟังก์ชันต่างๆ เหล่านี้ ในอนาคตเขาจะขยายไปสู่การใช้บริการ Payment ได้
สุโชติ : อาจจะเติบโตเพิ่มขึ้น แต่รูปแบบการให้บริการผ่าน WAP สำหรับตลาดในประเทศไทยนั้น คิดว่ายังอยู่ในช่วยของการเรียนรู้
ภาวุธ : ใน อนาคตอันใกล้ หากระบบการให้บริการต่างๆ มีการเชื่อมโยงกันหมด และไม่มีความยุ่งยากซับซ้อน ก็อาจทำให้เกิดการให้บริการมากขึ้นได้ แต่ในขณะนี้เป็นเรื่องของเทคโนโลยีที่นำมาใช้ เพื่อเพิ่มความสะดวกสบายให้เกิดขึ้นนั่นเอง
ภรณี : ในมุม ของธนาคารนั้น Payment มี 2 รูปแบบ คือ Micro Payment และ Macro Payment ซึ่งในส่วนของ Micro นั้นภายใน 3 ปี น่าจะมองเห็นการเติบโตขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเรื่องของการใช้ช่องทางใหม่ๆ ในการชำระเงิน แต่สำหรับในส่วนของ Macro นั้น เป็นเรื่องของธุรกิจ ดังนั้นจึงต้องการอะไรที่มีความมั่นใจ ต้องการหลักฐาน ซึ่งแบงก์ยังคงจะต้องเข้าไปมีส่วนเกี่ยวข้อง
B2B B2C ในอีก 3 ปี คงจะเติบโตขึ้น เพราะการค้ามีการแข่งขันกันมากขึ้น ดังนั้นการให้บริการดังกล่าวจะช่วยลดต้นทุนของธุรกิจ และเพิ่มความสะดวกให้ลูกค้าด้วยการนำระบบ Payment มาใช้ อย่างไรก็ตาม ธนาคารยังเป็นหน่วยงานกลางที่ผลักดันให้เกิดขึ้น แต่ปริมาณความต้องการของผู้ใช้บริการต้องเกิดขึ้นด้วย
แนวโน้มการใช้ บริการ Payment ที่จะขยายตัวเพิ่มขึ้นหรือไม่ คงเป็นหน้าที่หลักของผู้ประกอบการที่จะผลักดัน พร้อมทั้งสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าที่ใช้บริการ โดยประเด็นหลักควรชี้ให้เห็นถึงประโชยน์ของลูกค้าที่จะได้รับหากใช้บริการ จาก Payment ในการชำระเงินค่าสินค้าต่างๆ ทั้งนี้ก็คงต้องใช้เวลาสักระยะหนึ่งที่จะรอดูว่าบริการรูปแบบใหม่นี้จะเป็น จริงได้มากน้อยแค่ไหน
ล้อมกรอบ
ข้อกำหนดและขอบเขตของ ITMX
ITMX หรือ Interbank Transaction Management and Exchange เป?นโครงสร?างพื้นฐานและมาตรฐานระบบการชําระเงินระหว่างธนาคารรูปแบบหนึ่ง ที่จะนำไปสู่การเชื่อมโยงระหว่าง Payment Gateway ต่างๆ เพื่อให้สามารถทำรายการชำระเงินระหว่างธนาคารที่รองรับธุรกรรมพาณิชย์อิลเก ทรอนิกส์ได้อย่างกว้างขวาง
ITMX เป็นข้อเสนอของคณะกรรมการโครงการกำหนดโครง
ร้างพื้นฐานและมาตฐานระบบการ ชำระเงินประกอบด้วย ธนาคารแห่งประเทศไทย ศูนย์เทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์และคอมพิวเตอร์แห่งชาติ(เนคเทค) และผู้ทรงคุณวุฒิจากภาครัฐ ธุรกิจสถาบันการเงิน ธุรกิจคอมพิวเตอร์ และนักวิชาการ ปัจจุบันมีผู้ให้บริการชำระเงิน (Payment Provider) รูปแบบต่างๆ ในประเทศไทยหลายราย แต่ธุรกรรมชำระเงินระหว่างธนาคารยังไม่แพร่หลายเท่าที่ควร ปัยหาที่พบคือขาดระบบรองรับหรือเชื่อมโยงการทำธุรกรรมระหวางธนาคารที่ทั่ว ถึง และผู้ใช้อาจจะยังไม่มีความมั่นใจในระบบที่มีอยู่ หน้าที่หลักของ ITMX คือการเป็น Switching และการจัดการรายการ โอนเงินและชำระเงินข้ามธนาคาร โดยมีมาตรฐานตามเกณฑ์ขึ้นต่ำสำหรับ ITMX เพื่อให้ ITMX ทำหน้าที่ในการจัดการข้อมูลได้อย่างครบถ้วนถูกต้องมีประสิทธิภาพและ ประสิทธิผลตามวัตถประสงค์ ทั้งนี้การออกแบบระบบ ITMX ควรคำนึงถึงความสามารถในการปรับตัวให้เข้ากับการพัฒนาของตลาดที่ให้บริการ ด้านการชำระเงินทั้งระดับภายในประเทศและมีความยืดหยุ่นมกพอที่จะตอบสนองต่อ การเปลี่ยนแปลงของสมาชิก
ล้อมกรอบ
PaySbuy คือ Paypal เมืองไทย
บริษัท PaySbuy ถูกจัดตั้งโดยกลุ่มบุคคลที่มีความรู้และประสบการณ์ด้านการธนาคาร และด้านเทคโนโลยีข้อมูลสารสนเทศ ระบบ PaySbuy ถูกพัฒนาและได้รับการดูแลด้านเทคนิคจากบริษัท SinaptIQ บริษัทที่ได้รับการรับรองจากบริษัท Microsoft ในฐานะ Microsoft Certified Company ทั้งนี้ PaySbuy ต้องการมุ่งที่จะสนันสนุนอุตสาหกรรม C-Commerce ของไทยให้ก้าวไกลด้วยบริการการรับ-ส่งเงินที่ทันสมัย มีประสิทธิภาพ และปลอดภัย การรักษาความปลอดภัยด้านข้อมูลและการเข้ารหัสข้อมูล (Encryption) การรักษาความปลอดภัยด้านข้อมูลของคุณ การทำธุรกรรมได้อย่างมีประสิทธิภาพ และการดูแลรักษาเงินของคุณ คือหัวใจในการดำเนินธุรกิจของ PaySbuy การให้บริการของ PaySbuy PaySbuy ทำการเข้ารหัสข้อมูลต่างๆ ของคุณทุกครั้งในการรับส่งข้อมูลระหว่างคอมพิวเตอร์ของคุณและเซอร์เวอร์ของ เรา โดยใช้โปรโตคอล Secure Sockets Layer (SSL) และทำการเข้ารหัสด้วยกุญแจที่มีความยาว 128 บิต (an encryption key length of 128-bits) ซึ่งเป็นเทคโนโลยีที่ดีที่สุดเชิงพาณิชย์ในปัจจุบัน และเป็นเทคโนโลยีที่ถูกใช้โดยธนาคารพาณิชย์ชั้นนำทั่วไป โดยก่อนที่คุณจะทำการสมัครเปิดบัญชี หรือทำการเข้าสู่ระบบ PaySbuy กรุณาตรวจสอบเบลาเซอร์ที่คุณใช้ให้แน่ใจว่าเป็นเบลาเซอร์ที่สามารถรองรับ โปรโตคอล SSL เวอร์ชั่น 3 หรือสูงกว่า และเมื่อข้อมูลของคุณถูกส่งมาถึงเซอร์เวอร์ของเราแล้ว เราจะทำการจัดเก็บข้อมูลนั้นอย่างปลอดภัยที่สุดทั้งในแง่กายภาพหรือ อิเล็กทรอนิกส์ เซอร์เวอร์ของเราได้รับการคุ้มกันผ่านอิเล็กทรอนิกส์ Firewall และจะไม่สื่อสารโดยตรงต่อเครือข่ายอินเตอร์เน็ต ดังนั้นข้อมูลส่วนตัวของคุณจะถูกเปิดเผยต่อเฉพาะเครื่องคอมพิวเตอร์หรือ บุคคลที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
ล้อมกรอบ
mPay New Payment by AIS
mPay คือ บริการชำระค่าสินค้าและบริการผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่ ที่เพิ่มความสะดวกสบายด้วยรูปแบบของร้านค้าที่ร่วมให้บริการที่หลากหลาย และปลอดภัยในทุกการใช้จ่ายด้วยรหัสส่วนตัว และมั่นใจได้กับการตรวจสอบรายการใช้จ่ายของคุณได้ตลอดเวลา ด้วยบริการ mPay คุณสามารถเลือกชำระเงินผ่านกระเป๋าเงินสด บัตรเครดิต หรือบัญชีธนาคารของคุณได้ตลอดเวลา
บริการ mPay ที่ให้บริการ สามารถใช้ชำระสิ
ค้าและบริการผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้
- mCASH คือ กระเป๋าเงินสดของโทรศัพท์มือถือ โดยสามารถใช้ได้เสือนเงินสดในการะเป๋าเงินที่คุณสามารถเติมเงินเข้าสู่ mCASH ผ่านทางตู้เอทีเอ็มของธนาคารที่เข้าร่วมโครงการได้
- Direct Debit (DD) เป็นบัญชีเงินฝากธนาคารที่ลูกค้ายินยอมให้ใช้ชำระค่าสินค้า หรือบริการ โดยการหักบัญชี
โดยลูกค้าสามารถกรอกแบบฟอร์มยินยอมให้ mPay ตัดบัญชีเงินฝากเพื่อชำระค่าสินค้าและบริการ - Credit Card (CC) คือ บัญชีเครดิต ที่ลูกค้าแจ้งความจำนงให้ใช้เป็น PI ในการชำระค่าสินค้า หรือบริการ โดยลูกค้ากรอบแบบหอร์มยินยอมให้ mPay ตัดบัญชีเงินฝากเพื่อชำระค่าสินค้าและบริการ
ทุก ครั้งที่ลูกค้าชำระสินค้า และบริการ คุณสามารถเลือกวิธีชำระเงิน ได้ตามที่ได้ลงทะเบียนไว้ (mCASH หรือ DD หรือ CC ) และจะได้รับ SMS เพื่อเก็บเป็นหลักฐาน โดยแสดงข้อมูลร้านค้า จำนวนเงิน วิธีชำระเงินที่คุณเลือกชำระและวันเวลาในการทำรายการ
ทั้งนี้ในการชำระค่าสินค้าและบริการผ่าน mPay ลูกค้าจะต้องใช้รหัสส่วนตัวในการทำรายการ (ใช้ PIN กรณีทำรายการผ่านมือถือ และใช้ Username + Password เมื่อทำรายการผ่าน Web) ยกเว้นกรณีที่เป็น Low value transaction มูลค่าต่ำกว่า 100 บาท จะตัดเงินจาก mCASH และไม่ต้องใช้ PIN
ข้อมูลบทความนี้จาก หนังสือ PC World
]]>
Pawoot.com 