อเมซอนเปิดร้านขายของชำออนไลน์

<![CDATA[

เว็บไซต์ค้าปลีกออนไลน์รายใหญ่ อเมซอนดอทคอม (Amazon.com) สร้างประวัติศาสตร์หน้าใหม่ด้วยการเริ่มวางจำหน่ายสินค้าของชำทางอินเทอร์เน ็ตแล้ว ถือเป็นก้าวที่น่าสนใจของวงการช้อปปิ้งออนไลน์หลังจากการล่มสลายของยุคดอทคอ มเมื่อปี 2001 ที่ผ่านมา
       

       สำหรับรายละเอียดของบริการขายของชำออนไลน์ Amazon.com Grocery จากอเมซอนนี้คือ อเมซอนจะจำกัดเฉพาะสินค้าที่เป็นอาหารแห้งเท่านั้น เช่น ซีเรียล (cereal) หรือธัญญาพืช เส้นพาสตา (pasta) และอาหารกระป๋องทั้งหลาย โดยสามารถส่งสินค้าของชำให้กับลูกค้าทั่วโลกได้ ต่างจากเดิมที่ร้านขายของชำออนไลน์ทั่วไปจำกัดพื้นที่ในการส่งสินค้าเฉพาะบา งพื้นที่เท่านั้น
       
       อเมซอนมองว่าบริการนี้จะได้รับการตอบรับที่ดี โดยผู้บริโภคจะได้รับความคุ้มค่าจากสินค้าของอเมซอนเนื่องจากราคาประหยัด และค่าจัดส่งฟรี
       
       ที่ผ่านมา อเมซอนต้องผจญกับภาวะยอดขายชะลอตัวเนื่องจากการแข่งขันบนโลกออนไลน์ที่ดุเดื อดขึ้น จนทำให้อเมซอนต้องปรับกลยุทธ์เพื่อแก้ปัญหาที่เกิดขั้น ทั้งการเพิ่มการลงทุนด้านเทคโนโลยีของตัวเอง รวมถึงการเพิ่มคอนเทนท์ใหม่บนเว็บไซต์เพื่อมัดใจลูกค้าเก่าและดึงดูดลูกค้าใ หม่
       
       สินค้าของชำเป็นหนึ่งในหมวดสินค้ามากมายที่อเมซอนเพิ่มเติมในรายการหมวดสินค้าของตัวเองมา ตลอดหลายปี โดยหน้าเว็บเพจจำหน่ายสินค้าของชำบนอเมซอนดอทคอมถูกเปิดตัวอย่างเงียบๆในรูป เวอร์ชันทดลองหรือเบต้าเวอร์ชันเมื่อวันที่ 25 พฤษภาคมที่ผ่านมา ซึ่งหลังปลดคำว่าเบต้าออกจากหน้าแล้ว เชื่อว่ารายการสินค้าของอเมซอนจะขยายวงกว้างขึ้นอย่างแน่นอน
       
       " เราพยายามจะทำให้อเมซอนเป็นแหล่งช้อปปิ้งครบวงจรที่ผู้บริโภคจะสามารถหาสินค ้าทุกอย่างเท่าที่ต้องการ การสำรวจพบว่า บางครั้งลูกค้าของเราก็มองหาสินค้ากลุ่มของชำ" เทรซี่ ออกเดน (Tracy Ogden) ประชาสัมพันธ์ของอเมซอนกล่าว "เราเองก็พยายามเพิ่มกลุ่มสินค้าบนเว็บไซต์ของเราอยู่แล้ว"
       
       ย้อนกลับไปในช่วงยุคทองของอินเทอร์เน็ตเมื่อปี 90 นักลงทุนมากมายเทเงินลงในเว็บไซต์ร้านขายของชำออนไลน์ อย่างเช่น Webvan.com ซึ่งครั้งหนึ่งเคยประกาศแผนโปรเจคยักษ์ในการสร้างเครือข่ายโกดังสินค้ามูลค่ ากว่า 1 พันล้านเหรียญสหรัฐ แต่แล้วส่วนใหญ่ก็สิ้นเนื้อประดาตัวเมื่อธุรกิจดอทคอมล่มสลายลงในปี 2001 มีเพียงบางเว็บไซต์เท่านั้นอย่างเช่น Peapod.com ที่อยู่รอด และยังคงดำเนินการในพื้นที่ 9 รัฐ รวมถึงวอชิงตันดี.ซี. ขณะที่ FreshDirect.com นั้นจำกัดพื้นที่ให้บริการเฉพาะที่นิวยอร์กเท่านั้น
       
       ส ่วนร้านขายของชำตัวจริงอย่าง Safeway ก็เปิดให้ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าทางออนไลน์ได้แล้ว แต่ก็ยังต่างจากอเมซอนตรงที่การเปิดให้บริการส่งสินค้าในทุกพื้นที่ทั่วโลก

]]>