<![CDATA[
Subject: 3 People will get 30,000 Baht! Pass 3 rooms within 180 seconds!
ประมาณ 2 เดือนก่อนหน้านี้ผมได้นำเอาตัวอย่างการทำการตลาดออนไลน์ของ Wall Street มาให้ดูแล้วครั้งนึงโดย
Wall Street มักจะทำ E-mail Marketing ได้น่าสนใจและสม่ำเสมอเลยทีเดียว (มักยกตัวอย่างการทำโฆษณาของ Wall Street
เป็นประจำ) วันนี้ได้เห็นมาจาก Hotmail โดย campaign นี้ออกมาในรูปแบบของเกม เพื่อดึงดูดให้กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย
เห็นเป็นการเล่นเกมชิงรางวัลปุ๊ปผมก็ไม่อยากจะพลาด ไปดูกันดีกว่าว่าเขาทำกันยังไง
ตัวอย่างการโฆษณา
URL: http://th.jobsdb.com/TH/EN/V6HTML/Emailblast/wallstreet/Wallstreet_EmailBlast9Sep08inJobsDB.html
(สังเกต URL ผมว่าเขาซื้อ Database e-mail ของ JobDB น่าจะมองเห็นความเกี่ยวข้องกันในเรื่องของความสำคัญของทักษะ
ด้านภาษาอังกฤษที่เป็นปัจจัยสำคัญตัวหนึ่งในการสมัครงานในปัีจจุบัน ทำให้มีโอกาสเจาะกลุ่มฐานลูกค้าที่มีความสนใจจะเพิ่ม
ความรู้ด้านนี้ให้กับตัวเอง)
คลิกเข้ามาเจอ Landing Page ที่ออกแบบด้วย concept เกมง่าย ๆ โดยผู้ที่เล่นจะต้องเล่นเกมส์ให้ผ่านทั้ง 3 ห้องตาม
เวลาที่กำหนดไว้เพื่อคว้าเงินรางวัล (Landing Page ที่ดีคือไม่ควร Link กลับไปที่หน้าแรกของเว็บไซต์ และควรออกแบบให้สามารถ
เก็บข้อมูลและรายละเอียดของลูกค้าให้มากที่สุด เพื่อให้ Sales ปิดการขายต่อไป)
แน่นอนก่อนนักชิงรางวัลจะเริ่มเล่นเกม ต้องมีการข้อมูลกันก่อนไม่ว่าชื่อ เบอร์ติดต่อ อีเมล์ เป็นต้น จุดประสงค์ก็เพื่อเก็บ
ข้อมูลของลูกค้าเพื่อให้ Sale ปิดการขายอีกที แต่ด้วย Concept campaign เป็นรูปแบบเกมชิงรางวัลจึงไม่เป็นที่น่าลังเลใจเลย
สำหรับผู้ที่ต้องกรอกให้ข้อมูลส่วนตัว
ห้องที่ 1
วิธีการเล่นเกมแบบง่าย ๆ โดยเลือกคำศัพท์ที่ถูกต้อง ภายใต้เวลา 60 วินาที ก็เพื่อวัดพื้นฐานภาษาอัีงกฤษเบื้องต้น
และสามารถส่งต่อให้เพื่อนเล่นได้อีกด้วย
ห้องที่ 2
ตอบคำถาม 3 ข้อ เพื่อวัดความสนใจเกี่ยวกับภาษาอังกฤษ ในส่วนของห้องที่ 1 และ 2 จะทำให้ทราบถึงความสนใจของ
ลูกค้าเพื่อเลือกลุ่มลูกค้าให้ตรงกลุ่มเป้าหมายมากที่สุด
ห้องที่ 3
มาถึงห้องสุดท้าย ห้องนี้น่าสนใจทีเดียว โดยให้ผู้เล่นเกมได้เลือกความเป็นตัวตน สิ่งที่จะได้รับคือ ลักษ
ะของกลุ่มคนนั้น ๆ
เป็นการเข้าถึงลูกค้าได้ตรงที่สุด โดยเจาะลึกไปถึงพฤติกรรมของลูกค้า ทำการตลาดแบบ 1 ต่อ 1 ตรงความต้องการที่สุดทั้งในด้านลูกค้า
และ Wall Street เอง
สิ่งที่น่าสนใจ
– ความสม่ำเสมอในการทำ E-mail Marketing (เท่าที่ผมเห็นมีทุก 2-3 เดือน)
– ไอเดียในการทำ Campaign และรูปแบบที่น่าสนใจ ในการดึงดูดกลุ่มเป้าหมาย
– หัวข้อ E-mail ที่ดึงดูด และการออกแบบ Landing Page ที่เบา สบายตา และสามารถเก็บข้อมูลได้ครบถ้วน
– สามารถวัดผลได้สังเกตดูจาก URL http://th.jobsdb.com/TH/EN/V6HTML/Emailblast/wallstreet/Wallstreet_EmailBlast9Sep08inJobsDB.html
เพื่อที่สามารถนำมาวิเคราะห์ได้ว่าควรจะเลือกลงสื่อหรือใช้ช่องทางไหนที่จะได้ประสิทธิภาพ และเข้าถึงกลุ่มลูกค้ามากที่สุด
สรุป Wall Street ได้อะไรจากแคมเปญนี้ ???
– แน่นอนล่ะสิ่งที่ทาง Wall Street ทำทั้งหมดก็เพื่อเพิ่มยอดขาย คือ เพิ่มขึ้นยอดคนเข้ามาเรียนภาษาอังกฤษ
– การทำการตลาดออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพและสามารถวัดผลได้จากที่สรุปมาข้างต้น
– สิ่งสำคัญที่สุดที่ได้ไปคือ “กลุ่มลูกค้าที่มีความต้องการ ข้อมูลลูกค้าที่ถูกต้อง และพฤติกรรมของลูกค้าแต่ละราย”
ทั้งหมดนี้ก็เพื่อมาส่งเสริมการขายและการตลาด ที่มีประสิทธิภาพ เพราะทำให้สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้มากที่สุด
ไม่ใช่เท่านั้นแต่นี่คือการทำการตลาดแบบตัวต่อตัว เพราะได้ข้อมูลในเชิงลึกถึงพฤติกรรมของลูกค้า
ายนั้น ๆ
“ขายสินค้าและบริการ พร้อมสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า”
นี่แหล่ะคือหัวใจสำคัญของธุรกิจ
]]>